La reputación online va ligada de manera irremediable a la reputación general de la organización. Si una empresa cuida a su comunidad, sus usuarios, su marca, su producto, proporciona el contenido idóneo en el momento pertinente y emplea el lenguaje adecuado, su...
La reputación online de una empresa o marca se construye muy poco a poco, pero se puede destruir en cuestión de minutos. Las empresas han de monitorizar continuamente lo que se comenta sobre su marca en el nuevo entorno digital para encontrar sus fortalezas, pero...
