El estudio de las normas de gestión de riesgos se ha consolidado como un pilar estratégico para asegurar la estabilidad, la resiliencia y el crecimiento sostenible de las organizaciones. En un contexto cada vez más globalizado y expuesto a amenazas diversas —económicas, tecnológicas, operativas o reputacionales—, disponer de un enfoque estructurado y basado en estándares internacionales se vuelve imprescindible. 

Las normas ISO en el ámbito de la Gestión de Riesgos ofrecen un marco sólido y reconocido que permite a los profesionales tomar decisiones informadas, anticiparse a escenarios adversos y fortalecer la capacidad de respuesta empresarial. A continuación, analizamos las normas más relevantes que todo Risk Manager debe dominar para liderar con eficacia en estos entornos complejos. 

ISO 31000 para la Gestión de Riesgos

La ISO 31000 es, sin lugar a dudas, la norma más importante en el ámbito de la Gestión de Riesgos. Esta normativa establece los principios, el marco y las directrices para un Sistema de Gestión de Riesgos efectivo. Su versión más reciente, publicada en 2018, proporciona un enfoque integrado que puede ser adaptado a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector. Entre los principios que define, se destacan la necesidad de un enfoque personalizado de la gestión de riesgos y la importancia de integrar estos procesos en la toma de decisiones estratégicas.

La ISO 31000 es indispensable para los risk managers porque no solo proporciona una guía sobre cómo gestionar los riesgos de manera efectiva, sino que también establece un lenguaje común entre las organizaciones. A través de esta norma, las empresas pueden demostrar que están comprometidas con la identificación, evaluación, tratamiento y monitoreo de riesgos de manera sistemática.

Además, esta norma de gestión de riesgos tiene una amplia aplicación en proyectos y sectores como la ingeniería, el sector financiero, la salud y la tecnología, y juega un papel fundamental en la creación de una cultura organizacional enfocada en la gestión de riesgos.

ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad

La ISO 9001 es una de las normas más conocidas y utilizadas en todo el mundo, ya que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). En su versión más reciente (ISO 9001:2015), la norma incorpora el concepto de «pensamiento basado en riesgos», lo que significa que la gestión de riesgos se integra dentro del proceso de gestión de calidad. Aunque esta norma no está enfocada exclusivamente en la gestión de riesgos, sí establece directrices clave para la identificación, evaluación y gestión de los riesgos dentro de los sistemas de calidad de las organizaciones.

El enfoque de la ISO 9001 ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad de sus productos y servicios, optimizar sus procesos y aumentar la satisfacción del cliente, todo ello mientras se minimizan los riesgos que pueden afectar la calidad de sus entregables. En este sentido, la ISO 9001 es clave para cualquier Risk Manager que quiera integrar la gestión de riesgos en los procesos de mejora continua y calidad dentro de la organización.

ISO 21500 para la Gestión de Proyectos

En el contexto de la gestión de proyectos, la ISO 22301 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN), enfocándose en garantizar que las organizaciones puedan mantener activas sus operaciones ante interrupciones, como desastres naturales, fallos tecnológicos o crisis económicas. Esta norma permite a las empresas identificar y gestionar riesgos que podrían afectar su continuidad, asegurando una recuperación rápida y eficiente.

Integrar la ISO 22301 con otras normas de gestión de riesgos, como la ISO 31000, fortalece la resiliencia organizacional, optimiza la toma de decisiones durante situaciones críticas y asegura el uso eficiente de los recursos en momentos de crisis. Es esencial para organizaciones que dependen de la estabilidad operativa y buscan minimizar el impacto de eventos disruptivos.

La ISO 55000 es un conjunto de tres normas de gestión de riesgos que permiten establecer un Sistema de Gestión de Activos en las organizaciones. Esta norma es especialmente útil en sectores como la industria, el transporte y la energía, donde la gestión eficaz de activos es clave para garantizar el rendimiento de la empresa.

La ISO 55000 no solo ayuda a gestionar los activos físicos, sino que también se aplica a activos intangibles, como la información, el conocimiento y la reputación. A través de esta norma, los risk managers pueden asegurarse de que los activos de la organización estén bien gestionados, minimizando riesgos financieros y operativos.

ISO 27001 para la Seguridad de la Información

En un entorno cada vez más digital, la seguridad de la información es una prioridad para las empresas. La ISO 27001 establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), lo que ayuda a proteger datos críticos, como los personales o los financieros, contra posibles amenazas.

Esta norma de gestión de riesgos es clave para los risk managers que manejan grandes volúmenes de información confidencial. La implementación de la ISO 27001 asegura que las organizaciones puedan identificar, evaluar y gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de la información de manera eficaz, evitando así filtraciones de datos y daños a la reputación de la empresa.

ISO 45001 para la Seguridad y Salud en el Trabajo

La ISO 45001 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Esta norma está dirigida a aquellos risk managers que se ocupan de la salud ocupacional y la gestión de riesgos laborales. La norma proporciona las directrices necesarias para identificar los riesgos laborales y establecer medidas preventivas que reduzcan los accidentes y enfermedades profesionales en el ámbito laboral.

La implementación de la ISO 45001 en las empresas no solo mejora la seguridad de los trabajadores, sino que también contribuye a mejorar el ambiente laboral y aumentar la productividad, reduciendo costos derivados de accidentes y bajas laborales.

ISO 22320 para la Gestión de Desastres y Emergencias

La ISO 22320 es una norma esencial para aquellas organizaciones que operan en zonas propensas a desastres naturales y situaciones de emergencia. Esta norma proporciona directrices sobre cómo organizar una respuesta efectiva a emergencias, como inundaciones, terremotos o incendios.

La ISO 22320 también establece cómo coordinar las actividades de respuesta ante un desastre, cómo evaluar los recursos necesarios y cómo garantizar la comunicación entre todos los involucrados. A través de esta norma, las organizaciones pueden minimizar el impacto de desastres y mejorar sus tiempos de recuperación.

Auditorías de Sistemas de Gestión según la ISO 19011:2018

La normativa internacional ISO 19011:2018 es fundamental para quienes pretendan ser auditores internos o quieran trabajar para entidades certificadoras. Esta regulación brinda las claves para realizar una auditoría de sistemas de gestión. Es decir, sirve para evaluar si una organización está cumpliendo o no con una determinada norma ISO. Se trata por tanto de una norma clave para la Gestión de Riesgos Empresariales.

Cumplimiento Legal según la ISO 37301

La ISO 37301 establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Compliance o Cumplimiento Normativo, enfocado en asegurar que las organizaciones cumplan con las leyes y regulaciones pertinentes, evitando sanciones, daños reputacionales o litigios. Esta norma ayuda a identificar los riesgos legales y regulatorios y a crear mecanismos efectivos para mitigarlos.

En sectores como el financiero, donde las sanciones por incumplimiento pueden ser graves, la ISO 37301 es especialmente relevante y esencial para los risk managers que gestionan los riesgos legales para mantener la conformidad de forma continuada. 

A diferencia de su predecesora, la ISO 19600, que solo ofrecía directrices, la ISO 37301 es una norma certificable (Tipo A), permitiendo a las organizaciones demostrar su compromiso con el cumplimiento mediante auditorías externas.  La implementación de esta norma no solo ayuda a evitar sanciones, sino que también fortalece la reputación organizacional y mejora la confianza de clientes, socios y reguladores. 

La ISO 37000 para la Prevención de Sobornos

La ISO 37000 es una norma clave en el ámbito del cumplimiento corporativo que ayuda a las empresas a prevenir sobornos y prácticas corruptas. La corrupción representa un riesgo significativo en muchas organizaciones, especialmente en sectores de alta regulación como el financiero.

La implementación de esta norma ayuda a las empresas a demostrar su compromiso con la ética empresarial y las buenas prácticas, lo que fortalece la confianza de sus clientes y socios. Además, es una herramienta fundamental para mitigar los riesgos relacionados con la corrupción y garantizar la sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

Gestión de Riesgos en Proyectos y normas ISO

En grandes proyectos de ingeniería y construcción, la gestión de riesgos se convierte en una actividad crítica. En estos contextos, es común que se cuente con un equipo específico para la Gestión de Riesgos, encargado de identificar, mitigar y gestionar los riesgos asociados al proyecto. La ISO 31000 juega un papel fundamental en este proceso, ya que establece directrices claras para integrar la gestión de riesgos en todas las fases del proyecto.

Además, la ISO 21500 complementa a la ISO 31000 al proporcionar directrices específicas para la gestión de proyectos, enfocándose en la correcta identificación y manejo de los riesgos que pueden afectar la viabilidad del proyecto. Estos estándares ayudan a los gestores de proyectos a optimizar los recursos y reducir la incertidumbre, mejorando así las probabilidades de éxito.

Conocer las normas ISO con un Máster en Gestión de Riesgos 

Las normas de gestión de riesgos son fundamentales para la toma de decisiones estratégicas y la protección de las organizaciones frente a los riesgos. Los másteres especializados en Gestión de Riesgos, como los ofrecidos por EALDE Business School, brindan un conocimiento profundo de estas normas y su aplicación en el mundo empresarial.A través de programas como el Máster en Gestión de Riesgos de EALDE, los profesionales pueden aprender a implementar estos estándares en su día a día y tomar decisiones basadas en un enfoque proactivo y estratégico. Con un título universitario de prestigio y reconocido internacionalmente, los estudiantes tienen acceso a una formación de calidad adaptada a las necesidades del mercado actual. Además, los programas educativos son totalmente online, lo que permite a los profesionales formarse sin dejar de lado sus compromisos laborales.