Principales tipos de eventos disruptivos en gestión de riesgos

por Alejandro Riveros
23/08/21
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Los eventos disruptivos pueden afectar de forma drástica a las organizaciones de cualquier tipo o naturaleza. Se trata de sucesos no previstos que pueden paralizar la actividad de un negocio. Para poder prevenirlos, es necesario saber qué tipos de eventos disruptivos existen y establecer una buena gestión de riesgos, asegurando así la continuidad del negocio.

Qué son los eventos disruptivos

Un evento disruptivo es un hecho que hace que se interrumpa o no se pueda llevar a cabo la actividad económica de una empresa de forma normal. Pueden ser desde inundaciones, incendios hasta cambios en la legislación, crisis financieras o ataques terroristas.

El proceso de un evento disruptivo y las consecuencias

En primer lugar, ocurre el evento y después viene el impacto, que es la consecuencia inmediata generada por este. Por ejemplo, en el caso del inicio de la pandemia provocada por el Covid-19, el impacto directo ha sido el cierre de establecimientos. Los daños y pérdidas económicas son las consecuencias a medio y largo plazo.

Las consecuencias tienen una relación directa con el tiempo en que dura el evento disruptivo.

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Los tipos de eventos disruptivos que existen en gestión de riesgos

Existen tres tipos de eventos disruptivos en la gestión de riesgos, según su impacto o según si se pueden prevenir o no.

Los cisnes negros

Un cisne negro es un caso atípico y no hay forma de prevenirlo. No existe ninguna manera convincente de apuntar hacia su posibilidad.  Este tipo de evento disruptivo tiene un impacto muy grande, con consecuencias catastróficas.

El evento tipo cisne negro se puede explicar una vez ya ha ocurrido, ya que el ser humano siempre buscará el por qué ha sucedido y cuánto tiempo está previsto que afecte.

Algunos ejemplos de cisnes negros son la peste negra, una pandemia que ocurrió hace siglos y en ese momento era prácticamente imposible de predecir y conllevó consecuencias terribles. Por otro lado, el Covid-19 es un “falso cisne negro”, ya que las consecuencias no han sido tan catastróficas como con la peste negra.

Otro ejemplo muy claro es el crack del 29, que fue una situación totalmente impredecible, mientras que la crisis financiera el 2008 ha sido un “falso cisne negro”, igual que el Covid-19.

Los rinocerontes grises

Los rinocerontes grises son grandes eventos disruptivos que son previsibles e imaginables. La comparación con este animal salvaje es porque son grandes, se ven venir desde lejos y se mueven rápido.

Existen cuatro categorías de rinocerontes grises:

  1. Rinocerontes que atacan: Llegan de improviso y con una gran fuerza.
  2. Los rinocerontes recurrentes: se les da este nombre a los eventos pueden provocar un gran impacto, pero que ya han pasado varias veces.
  3. Rinocerontes grises estructurales: Son los problemas endémicos dentro de las empresas provocados por la mala gestión y la rigidez de la alta dirección. Estos provocan que se paralice la actividad o bien que no se pueda realizar de forma totalmente normal. Suele ocurrir en grandes corporaciones.
  4. Los rinocerontes no identificados: Son aquellos que no dejan entrever cuál es el problema. Se pueden suponer, pero a la vez son inciertos cuando se empieza a analizar el cómo y cuándo.

Las serpientes de cascabel

El modelo serpiente de cascabel es totalmente el opuesto al cisne negro. Este caso, los eventos disruptivos son totalmente predecibles y, si se está atento, se podrían evitar. Para esto, es necesario tener una gran capacidad de observación y de toma de decisiones.

Un gran ejemplo es el caso del reconocido torneo de tenis Grand Slam de Wimbledon. Hace años, su equipo directivo leyó un informe de posibles riesgos, entre los que se mencionaba la posibilidad de una pandemia a nivel global. Para estar preparados, se contrató un seguro en caso que se tuviera que suspender por ese motivo. Ahora, recibirá una millonaria indemnización.

Formación en gestión de riesgos para prevenir eventos disruptivos

Aunque no todos los eventos disruptivos son previsibles, si que existen medios para tener una organización más preparada y lograr reducir al mínimo los impactos.

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Sobre el autor

Soy Alejandro Riveros, un publicista colombiano con una amplia trayectoria en el mundo del marketing y las relaciones públicas. Mi formación profesional comenzó en la reconocida Universidad Sergio Arboleda de Bogotá, donde me especialicé en Publicidad. Durante mi tiempo en la universidad, adquirí los conocimientos y las habilidades necesarias para enfrentar los retos del campo laboral. Actualmente, formo parte del equipo de marketing de EALDE Business School, una institución de renombre. En esta posición, tengo la oportunidad de redactar artículos para el blog, lo cual me permite compartir mis conocimientos y experiencias con otros profesionales del ámbito empresarial. Trabajar en EALDE Business School ha ampliado mi perspectiva y me ha brindado la oportunidad de participar en proyectos educativos de gran envergadura. A lo largo de mi carrera, he tenido la valiosa oportunidad de trabajar tanto en el sector público como en el privado. Inicié mi trayectoria en equipos de relaciones públicas, donde desempeñé funciones en el desarrollo y ejecución de campañas publicitarias dentro de reconocidas agencias del medio. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades estratégicas y creativas, y despertó mi pasión por buscar nuevas oportunidades. El espíritu emprendedor siempre ha sido una de mis mayores motivaciones, lo cual me llevó a fundar mi propia empresa dedicada al marketing de influencia y Talent Management. Esta experiencia me permitió explorar nuevas formas de conectar a las marcas con su audiencia a través de influencers y desarrollar estrategias innovadoras para el crecimiento empresarial. Además de mi experiencia en el sector empresarial, he tenido el privilegio de formar parte de importantes equipos políticos en Colombia. Comencé mi trayectoria como miembro de la Unidad de Trabajo Legislativo (UTL) del Senador Colombiano Antonio Navarro Wolff, donde contribuí en la elaboración y ejecución de proyectos legislativos de gran relevancia. Posteriormente, me uní a la UTL del Senador Juan Luis Castro Córdoba, donde pude seguir aportando al desarrollo de políticas públicas. Continuando mi trayectoria en el ámbito político, formé parte de la Unidad de Apoyo Normativo (UAN) del Concejal de Bogotá Juan Javier Baena Merlano. En esta posición, trabajé en la elaboración de propuestas normativas y proyectos de impacto para la ciudad. Estas experiencias me brindaron una visión integral del sistema político y la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito público. En mi búsqueda constante de crecimiento y conocimiento, obtuve un Máster en Marketing Político de la Universidad de Alcalá de Henares en Madrid, España. Esta experiencia académica enriquecedora me permitió profundizar mis conocimientos y habilidades en el ámbito del marketing político, fortaleciendo mi capacidad para crear estrategias efectivas y comunicar mensajes persuasivos. Además de mi dedicación profesional, tengo pasiones que me acompañan en mi día a día. Soy un apasionado del fútbol, un deporte que me apasiona tanto ver como practicar. También tengo un profundo interés por la geografía, explorando diferentes culturas y países a través de la cartografía y los viajes. Además, el ajedrez es una de mis aficiones, que me desafía intelectualmente y me ayuda a desarrollar habilidades estratégicas.
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