El sector asegurador tradicional ha evolucionado hacia los seguros digitales gracias a los constantes avances tecnológicos y la llegada de la era de la digitalización. En este sentido, para poder adaptar la anterior forma de trabajar a las nuevas realidades, exigencias y demandas de la sociedad, la industria aseguradora debe crear nuevos productos, servicios y procesos.

Igualmente estos deben ser capaces de abordar los nuevos riesgos como el robo de datos, ataques a la privacidad, suplantación de identidad o los daños reputacionales.

Por todo ello, las compañías insurtech necesitan miles de profesionales expertos en el sector de seguros que diseñen nuevas estrategias, realicen análisis predictivos de los datos, identifiquen riesgos e incluso detecten posibles cancelaciones.

¿Quieres ser uno de ellos? A continuación, te contamos cuál será el futuro de dicho sector. 

Las Insurtech y la industria aseguradora

En la industria aseguradora, las insurtech son el nexo de unión entre las empresas de seguros tradicionales y las startups de seguros que implantan las nuevas tecnologías, como el Big data, el blockchain, la inteligencia artificial, la computación en la nube o el internet de las cosas.

El objetivo de todo ello es mejorar la experiencia del cliente y conseguir un mejor producto de forma más rápida.

Un ejemplo de nueva tecnología que debe manejarse para poder desarrollar nuevos modelos de negocio y que incide directamente en la experiencia del cliente son los chatbots.

Gracias a la tecnología y a la recopilación de información de los clientes, los seguros digitales pueden conocer mejor la situación de cada persona, calcular de una forma más precisa el riesgo a asegurar y, además:

• Ofrecer nuevos productos personalizados que se adapten a las necesidades particulares de los clientes.
• Facilitar y agilizar las gestiones y comunicaciones entre usuarios y aseguradoras.
• Contratar pólizas de forma instantánea respondiendo a un cuestionario en una aplicación.

Regulación normativa del seguro digital

La industria aseguradora encuentra múltiples barreras y retos regulatorios para digitalizarse y por ello demanda modificaciones normativas que la ayuden tanto a impulsar sinergias entre los operadores aseguradores tradicionales y las insurtech, como a agilizar los procesos de regulación y de adaptación a los modelos digitales.

Los modelos de negocio asegurador tradicionales han cambiado con el desarrollo digital, pues la realidad política, social, económica, ambiental y tecnológica actual es muy distinta de aquella en la que se basaron para establecer sus parámetros.

Nuevo marco de actuación

El sector asegurador necesita un nuevo marco de actuación en el que el diálogo entre la industria, los consumidores, los reguladores y los supervisores sea permanente y persiga tres objetivos fundamentales:

• Afrontar los riesgos que las nuevas realidades incorporan a su gestión.
• Diseñar mejores ofertas y servicios.
• Proteger de manera férrea los intereses de sus clientes y consumidores. 

Futuro del sector

Como hemos visto, el uso de la tecnología ha transformado los procesos de los seguros tradicionales por completo, cambiando toda la cadena de valor y consiguiendo que las insurtech reduzcan sus costes, automaticen sus tareas y aumenten la seguridad de los datos e información de clientes y consumidores.

El futuro del sector pasa por el hecho de materializar propuestas normativas concretas para adaptar el marco regulatorio al proceso de transformación digital. 

Aunar la experiencia y el conocimiento del mercado y la especialización e innovación es un valor seguro para seguir avanzando en la digitalización de la industria aseguradora.

En este proceso, un factor clave para impulsar la innovación del sector asegurador será fomentar una estrecha alianza de colaboración entre las entidades aseguradoras y los nuevos operadores digitales situando siempre al cliente de seguros en un papel central.

Por otro lado, la unión de seguros digitales y tradicionales puede proporcionar a los consumidores lo mejor de ambos mundos: la estabilidad y la experiencia de las compañías tradicionales junto con la conveniencia y la innovación de las Insurtech. Este enfoque híbrido podría ser la clave para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y garantizar que el sector asegurador siga siendo relevante en el siglo XXI.

En resumen, el futuro del sector asegurador es un terreno fértil para la innovación y la colaboración entre las aseguradoras tradicionales y las Insurtech. 

A medida que la tecnología continúa evolucionando y las regulaciones se adaptan, es posible aunar estos dos enfoques para brindar a los clientes una gama más amplia de opciones y servicios. 

El desafío radica en encontrar el equilibrio adecuado entre la tradición y la innovación para garantizar que el sector asegurador siga siendo sólido y relevante en los años venideros.

Y son los expertos en la materia quienes tendrán un papel relevante en su consecución.

Máster en Seguros y Risk Management especialidad en Insurtech

Si quieres seguir profundizando en los nuevos modelos de negocios y llegar a dominar las tecnologías disruptivas en la industria aseguradora, rellena el formulario que encontrarás en el siguiente enlace Máster en Seguros Risk Managment especialidad en Insurtech.

Te facilitaremos la información completa del plan de estudios o la metodología de aprendizaje que utilizamos, entre otros datos importantes.

Con esta maestría 100% online y con validez internacional, conseguirás una doble titulación propia universitaria con la que liderar estrategias de integración tecnológica.

¿Quieres saber más? Haz clic en el siguiente vídeo:

Te dejamos este link con información sobre nuestra Maestría en Gestión de Riesgos que puede resultarte interesante.