Hablar de innovación en seguros es hablar del presente y del futuro del sector. Hoy en día, ya podemos ver cómo están surgiendo nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio que acaparan el mercado y la atención de los consumidores.

Estar al día de estas tendencias es algo crucial para los profesionales involucrados. Solo los que estén plenamente preparados podrán ocupar cargos relevantes y ascender en su carrera profesional.

A continuación, desvelaremos cuáles son las principales novedades a las que nos enfrentamos y cuál será el horizonte en cuanto a innovación en el sector seguros.

Innovación tecnológica en seguros: ¿Qué está por venir?

En 2022 se celebró la 3ra Cumbre Latinoamericana de innovación en seguros. En ella se trataron temas sumamente relevantes para el sector. Hubo charlas, mesas redondas y talleres en los que se pudieron discutir algunos de los puntos que más preocupan a los profesionales.

Sin duda, fue una excelente ocasión para rodearse de expertos y ampliar las perspectivas respecto a las distintas posibilidades que existen en torno a la innovación en seguros.

Sobre las tendencias, se hizo especial hincapié en el avance de Insurtech en los diferentes países de América Latina y la influencia de la tecnología blockchain en la industria o sector asegurador.

En los siguientes párrafos, veremos de manera más detallada algunas de estas tendencias que están por venir.

Inteligencia artificial y tecnología

La IA se ha convertido en un tema de conversación bastante recurrente. Ha irrumpido en nuestras vidas con fuerza y parece que aún no hemos visto nada.

En el sector asegurador será un factor diferenciador clave. Y será útil tanto para crear nuevos productos como para realizar propuestas que se justifiquen en datos.

Experiencia omnicanal

Otro de los temas más interesantes en lo que respecta a las innovaciones en seguros es la presencialidad absoluta. Es decir, la experiencia que una compañía ofrezca al cliente debe ser satisfactoria en cualquier lugar.

Gracias a las nuevas tecnologías y la IA, las aseguradoras podrán conectar con sus clientes de un modo más atractivo que el tradicional. Lo cual revolucionará por completo la experiencia de usuario.

Big data

Todo apunta a que el big data será el gran aliado de las aseguradoras en los próximos años. Gracias a ello, será posible identificar, cuantificar y clasificar los riesgos de una compañía. Algo que será muy valioso para tomar mejores decisiones en lo que respecta a la gestión del riesgo.

Una vez que el sector disponga de datos suficientes, veremos cómo es posible, por ejemplo, personalizar pólizas o realizar proyecciones más precisas.

Tecnología blockchain

El principal papel de la tecnología blockchain en las aseguradoras es garantizar el manejo de volúmenes de datos considerables y cuyo origen puede estar en fuentes muy diferentes.

De este modo, la transferencia de información será altamente efectiva entre empresas o piezas de una misma cadena de suministro.

Gracias al blockchain será posible descentralizar procesos sin comprometer la seguridad de los datos del cliente y la aseguradora. Hablamos de procesos como la gestión de reclamaciones.

Reinvención de profesionales

Sin duda, hablar de innovación tecnológica en seguros es hablar a su vez de profesionales altamente preparados y cualificados.

Para que el sector se reinvente, los profesionales también deberán hacerlo. Es por ello que cada vez será más frecuente encontrar expertos en insurtech y la tecnología asociada entre las empresas aseguradoras.

Ellos serán parte importante del proceso de cambio. Y, en gran medida, todas estas tendencias dependerán de sus cualidades. 

En este sentido, desde EALDE, ofrecemos un Máster orientado a formar a expertos en insurtech. Se trata del Máster en Seguros y Risk Management especialidad en Insurtech.

Si te interesa formar parte de este cambio, o ya eres un profesional que trabaja en el sector y deseas actualizar tus competencias, te invitamos a solicitar más información.

El plan de estudios te guiará para adquirir los conocimientos que necesitas para afrontar el reto que presenta el mercado asegurador.

Y ahora, si quieres continuar aprendiendo sobre innovación en seguros, puedes ir a ver el siguiente vídeo: