La incertidumbre, primer componente del riesgo en la contratación de seguros

por Alejandro Riveros
06/05/19
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La contratación de seguros de empresas desde una perspectiva de la Gestión de Riesgos integral e ISO 31000 entiende el riesgo como el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos.

Los objetivos se basan en mantener o aumentar los beneficios en un marco de trabajo sostenible y socialmente responsable. La incertidumbre hace referencia a la posibilidad de que se den eventos y sucesos que interfieran en los objetivos y sobre los que no se tiene un control absoluto. La incertidumbre se caracteriza por:

  • Complejidad del evento o suceso. Cantidad de variables o factores que pueden influir en que se materialice ese evento o suceso con determinada probabilidad.
  • Azar asociado al evento o suceso. Grado de control que tenemos sobre cada una de las variables o factores que influyen en la materialización de un evento o suceso. A mayor control, menor azar.

En este contexto, el riesgo ha de ser cuantificado y comparado con el nivel de capacidad y tolerancia de cada empresa, según criterios de riesgo. El tratamiento de riesgos implica la eliminación, mitigación o transferencia de los efectos que puedan darse con la incertidumbre asociada.

Incertidumbre en la Gestión de Riesgos

Desde una perspectiva probabilística, en situaciones de incertidumbre hay que contemplar lo siguiente:

  1. Eventos en los que realizar una acción implica diferentes resultados.
  2. El conjunto de observaciones que se hace sobre los resultados de ese evento en un período determinado será una variable aleatoria.
  3. Esa variable aleatoria tendrá una forma que dirá qué valores puede tomar el evento y con qué frecuencia se espera que se den.
  4. Cuantos más valores diferentes pueda tomar, mayor variabilidad habrá.
  5. Otra cosa es de qué depende que tome uno y otro valor. Cuando no tenemos un control absoluto sobre el evento interviene el azar.
  6. En prácticamente todos los procesos de una empresa interviene algo de azar.
  7. Todo proceso tiene unas entradas y una o varias salidas.
  8. Las salidas dependerán de las entradas o de lo que se haga con ellas.
  9. Al haber variabilidad y azar, ante unas mismas entradas, aunque se haga con ellas siempre lo mismo, se pueden obtener salidas distintas, lo que genera incertidumbre.

La Gestión de Riesgos se encarga de gestionar el efecto que esa incertidumbre genera sobre los objetivos empresariales.

Información extraída del webinar impartido por Sergio Ruano para EALDE Business School.

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Sobre el autor

Soy Alejandro Riveros, un publicista colombiano con una amplia trayectoria en el mundo del marketing y las relaciones públicas. Mi formación profesional comenzó en la reconocida Universidad Sergio Arboleda de Bogotá, donde me especialicé en Publicidad. Durante mi tiempo en la universidad, adquirí los conocimientos y las habilidades necesarias para enfrentar los retos del campo laboral. Actualmente, formo parte del equipo de marketing de EALDE Business School, una institución de renombre. En esta posición, tengo la oportunidad de redactar artículos para el blog, lo cual me permite compartir mis conocimientos y experiencias con otros profesionales del ámbito empresarial. Trabajar en EALDE Business School ha ampliado mi perspectiva y me ha brindado la oportunidad de participar en proyectos educativos de gran envergadura. A lo largo de mi carrera, he tenido la valiosa oportunidad de trabajar tanto en el sector público como en el privado. Inicié mi trayectoria en equipos de relaciones públicas, donde desempeñé funciones en el desarrollo y ejecución de campañas publicitarias dentro de reconocidas agencias del medio. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades estratégicas y creativas, y despertó mi pasión por buscar nuevas oportunidades. El espíritu emprendedor siempre ha sido una de mis mayores motivaciones, lo cual me llevó a fundar mi propia empresa dedicada al marketing de influencia y Talent Management. Esta experiencia me permitió explorar nuevas formas de conectar a las marcas con su audiencia a través de influencers y desarrollar estrategias innovadoras para el crecimiento empresarial. Además de mi experiencia en el sector empresarial, he tenido el privilegio de formar parte de importantes equipos políticos en Colombia. Comencé mi trayectoria como miembro de la Unidad de Trabajo Legislativo (UTL) del Senador Colombiano Antonio Navarro Wolff, donde contribuí en la elaboración y ejecución de proyectos legislativos de gran relevancia. Posteriormente, me uní a la UTL del Senador Juan Luis Castro Córdoba, donde pude seguir aportando al desarrollo de políticas públicas. Continuando mi trayectoria en el ámbito político, formé parte de la Unidad de Apoyo Normativo (UAN) del Concejal de Bogotá Juan Javier Baena Merlano. En esta posición, trabajé en la elaboración de propuestas normativas y proyectos de impacto para la ciudad. Estas experiencias me brindaron una visión integral del sistema político y la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito público. En mi búsqueda constante de crecimiento y conocimiento, obtuve un Máster en Marketing Político de la Universidad de Alcalá de Henares en Madrid, España. Esta experiencia académica enriquecedora me permitió profundizar mis conocimientos y habilidades en el ámbito del marketing político, fortaleciendo mi capacidad para crear estrategias efectivas y comunicar mensajes persuasivos. Además de mi dedicación profesional, tengo pasiones que me acompañan en mi día a día. Soy un apasionado del fútbol, un deporte que me apasiona tanto ver como practicar. También tengo un profundo interés por la geografía, explorando diferentes culturas y países a través de la cartografía y los viajes. Además, el ajedrez es una de mis aficiones, que me desafía intelectualmente y me ayuda a desarrollar habilidades estratégicas.
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