Retos y preocupaciones del Director de Marketing hoy

por Alejandro Riveros
05/12/16
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El desarrollo tecnológico ha traído consigo cambios en la relación que las empresas establecen con sus clientes. Las formas de venta y de compra han evolucionado, así como la gestión de los presupuestos publicitarios. En este contexto surgen una serie de retos y preocupaciones a los que el director de marketing tiene que hacer frente.

Siguiendo el Informe Hubspot 2015, basado en una encuesta a directivos de marketing de todo el mundo, las principales preocupaciones que afronta este perfil profesional hoy en día son:

  • Convertir contactos en clientes.
  • Aumentar el número de leads generados.
  • Conseguir retorno sobre la inversión (ROI) en su actividad de marketing.
  • Mejorar la eficacia del embudo de ventas.
  • Incorporar la tecnología a los procesos de ventas.
  • Reducir la duración del ciclo comercial.
  • Captar el talento.

Las compañías se enfrentan a los siguientes retos considerando las preocupaciones anteriores:

  1. Medir y alcanzar el ROI esperado. Se trata de medir todas las acciones de marketing, para entender la efectividad de cada campaña, pieza o contenido. El director de marketing ha de ser consciente de que el retorno sobre la inversión es la forma de demostrar a la dirección de la empresa su efectividad y, consecuentemente, de disponer de más recursos. Los indicadores o KPIs se han multiplicado, por lo que tiene que dilucidar cómo centrar su análisis y qué es clave para el negocio.
  2. Contar con el presupuesto adecuado. Con la medición y conocimiento de la efectividad de las campañas de marketing, el director va a ser capaz de asignar correctamente el presupuesto. Este es un aspecto delicado en cualquier empresa, pero especialmente en aquellas en los que los recursos son más limitados.
  3. Gestionar el sitio web. El sitio web es uno de los principales escaparates de la empresa y ha dejado de ser sólo un lugar estático a modo de presentación, para pasar a ofrecer más prestaciones. La dirección de marketing enlaza cada vez más con la dirección de tecnología.
  4. Identificar la tecnología adecuada. El coste de la tecnología puede ser alto, pero resulta barato si lo que se consigue con ello es incrementar la productividad de la empresa de modo notable.
  5. Formación de los equipos de marketing. Los cambios rápidos y los márgenes reducidos obligan al director de marketing a estar en permanente formación en nuevas herramientas.
  6. Contratación del talento. El conocimiento de todos estos retos conforman el perfil de profesional que las empresas se encuentran buscando en este sector.

El director de marketing afrontan unos retos y preocupaciones que se pueden sintetizar en el dominio de los fundamentos de marketing, la creatividad, la capacidad analítica, la gestión de presupuestos y de activos web.

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Sobre el autor

Soy Alejandro Riveros, un publicista colombiano con una amplia trayectoria en el mundo del marketing y las relaciones públicas. Mi formación profesional comenzó en la reconocida Universidad Sergio Arboleda de Bogotá, donde me especialicé en Publicidad. Durante mi tiempo en la universidad, adquirí los conocimientos y las habilidades necesarias para enfrentar los retos del campo laboral. Actualmente, formo parte del equipo de marketing de EALDE Business School, una institución de renombre. En esta posición, tengo la oportunidad de redactar artículos para el blog, lo cual me permite compartir mis conocimientos y experiencias con otros profesionales del ámbito empresarial. Trabajar en EALDE Business School ha ampliado mi perspectiva y me ha brindado la oportunidad de participar en proyectos educativos de gran envergadura. A lo largo de mi carrera, he tenido la valiosa oportunidad de trabajar tanto en el sector público como en el privado. Inicié mi trayectoria en equipos de relaciones públicas, donde desempeñé funciones en el desarrollo y ejecución de campañas publicitarias dentro de reconocidas agencias del medio. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades estratégicas y creativas, y despertó mi pasión por buscar nuevas oportunidades. El espíritu emprendedor siempre ha sido una de mis mayores motivaciones, lo cual me llevó a fundar mi propia empresa dedicada al marketing de influencia y Talent Management. Esta experiencia me permitió explorar nuevas formas de conectar a las marcas con su audiencia a través de influencers y desarrollar estrategias innovadoras para el crecimiento empresarial. Además de mi experiencia en el sector empresarial, he tenido el privilegio de formar parte de importantes equipos políticos en Colombia. Comencé mi trayectoria como miembro de la Unidad de Trabajo Legislativo (UTL) del Senador Colombiano Antonio Navarro Wolff, donde contribuí en la elaboración y ejecución de proyectos legislativos de gran relevancia. Posteriormente, me uní a la UTL del Senador Juan Luis Castro Córdoba, donde pude seguir aportando al desarrollo de políticas públicas. Continuando mi trayectoria en el ámbito político, formé parte de la Unidad de Apoyo Normativo (UAN) del Concejal de Bogotá Juan Javier Baena Merlano. En esta posición, trabajé en la elaboración de propuestas normativas y proyectos de impacto para la ciudad. Estas experiencias me brindaron una visión integral del sistema político y la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito público. En mi búsqueda constante de crecimiento y conocimiento, obtuve un Máster en Marketing Político de la Universidad de Alcalá de Henares en Madrid, España. Esta experiencia académica enriquecedora me permitió profundizar mis conocimientos y habilidades en el ámbito del marketing político, fortaleciendo mi capacidad para crear estrategias efectivas y comunicar mensajes persuasivos. Además de mi dedicación profesional, tengo pasiones que me acompañan en mi día a día. Soy un apasionado del fútbol, un deporte que me apasiona tanto ver como practicar. También tengo un profundo interés por la geografía, explorando diferentes culturas y países a través de la cartografía y los viajes. Además, el ajedrez es una de mis aficiones, que me desafía intelectualmente y me ayuda a desarrollar habilidades estratégicas.
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