Como es lógico, en una auditoría uno de los papeles principales lo realiza el Auditor. Manejar habilidades de comunicación oral, escrita y no verbal son aspectos clave para asegurar el éxito de la misma.
En este Webinar daremos cobertura a todos estos asuntos teniendo como punto de partida la norma de referencia en el mundo para la auditoría de los Sistemas de gestión, la ISO 19011:2018
– Acerca del ponente, Yago Blázquez –
Licenciado en Ciencias Ambientales por la Universidad Alcalá de Henares. Cuenta con un Máster en Gestión de la Calidad por la Escuela de Organización Industrial, un Máster Executive en Dirección de Empresas (MBA) por la Universidad Antonio de Nebrija y un Máster en Prevención de Riesgos Laborales por la escuela de negocios CEREM.
Tiene experiencia, entre otros aspectos, en la implantación, mantenimiento y auditoría de ISO 9001, 14001, 50001, OHSAS 18001 e ISO 28000; integración Sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, prevención y seguridad); e implantación de proyectos de mejora en base a metodología Seis Sigma y LEAN.
Comentarios
Muy buena presentación en la que se aclaran muchos aspectos de la comunicación y sus repercuciones en el receptor.
Hola Rafael,
Muchas gracias por tu comentario.
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