Para identificar y analizar las claves que garantizan la eficiencia de la Dirección de las Operaciones en la empresa, debemos conocer, primero, las diferentes tareas que se engloban en este departamento.
La gestión de las operaciones, en la actualidad, debe hacer frente a las exigencias del mercado, en cuanto a respuesta de servicio, calidad y proximidad al cliente y al proveedor, conociendo lo que demandan, dado que, en el mercado on line actual, no importa el tamaño de la empresa ni su ubicación física, sino la respuesta a las exigencias del cliente, lo que determina los procesos clave en las operaciones que garanticen la eficiencia de la compañía. En este webinar veremos las claves para optimizar estos procesos.
– Acerca del ponente, Ramón Martín Duarte –
Ha desarrollado su vida profesional en varias multinacionales de EEUU y Suecia, en puestos directivos (Dirección Tecnológica, de Proyectos y de Operaciones).
Posteriormente, Consultor externo de reingeniería de procesos y nuevas tecnologías y Asesor tecnológico para diseño de modelos matemáticos en proyectos de I+D+i, en centros del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC).
Director externo de la Oficina de Grandes Proyectos en la Subsecretaría General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Economía y Hacienda español.
Profesor del Departamento de Estadística de la Facultad de Matemáticas de la Universidad de Sevilla. Profesor de Gestión de proyectos y business plan en ISEAD-Centro Universitario Villanueva.
Desde 2011, profesor de Dirección de Proyectos, Dirección de Operaciones y Trabajos de Fin de Master (TFM), además de coordinador del MBA (Master en Administración y Dirección de Empresas), en EALDE Business School.