La calidad es un factor clave de competitividad para cualquier organización. Los procesos de gestión de la calidad son determinantes a la hora de asegurar el cumplimiento de los requisitos del producto o del servicio que se entrega al cliente.
En este webinar analizaremos las diferentes perspectivas y aspectos a tener en cuenta en relación con la calidad de los proyectos y su control en el entorno actual.
– Acerca de la ponente, Mercedes Martínez –
Licenciada en Ciencias Físicas por la U. Complutense de Madrid y Máster Especialista en Gestión Integral de Operaciones por la U. Politécnica de Madrid. Ha desarrollado su carrera profesional en el sector de TI, acumulado una larga experiencia en la gestión de grandes proyectos de TI, Consultoría, y en PMOs. Ha trabajado en numerosos proyectos en el ámbito financiero, industrial y en la Administración Pública.
Es PMP por el Project Management Institute (PMI). Ha colaborado como voluntaria en distintas iniciativas de PMI, entre las que destaca su participación como miembro del Core Committee para la elaboración de la Guía del PMBOK (5ª y 6ª Edición) y haber sido miembro del PMI Certification Governance Council (CGC).
