Hoy en día, el compliance ha dejado de ser una función puramente normativa para convertirse en un elemento estratégico dentro de las organizaciones. Y es que en un entorno cada vez más globalizado, digital y exigente, las empresas necesitan construir culturas basadas en la ética, la transparencia y la toma de decisiones responsables.
En esta entrevista, María Silvina Leandro, profesora en EALDE Business School y especialista en ética y cumplimiento, comparte su experiencia profesional, su visión sobre la evolución del compliance y las claves para afrontar los retos actuales en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la digitalización y el cambio constante.
A continuación, repasamos los principales aprendizajes que dejó esta conversación.
¿Cómo ha evolucionado el compliance en un entorno global?
El desarrollo del compliance ha seguido ritmos diferentes según la región. En Europa, el marco normativo está más consolidado y avanzado, lo que ha permitido establecer estándares claros en materia de cumplimiento.
En cambio, en América Latina, muchas organizaciones toman como referencia estas prácticas para adaptar sus modelos a nivel local.
Esta realidad responde a un contexto global en el que las empresas ya no pueden operar de forma aislada. La necesidad de alinearse con estándares internacionales es cada vez mayor, tanto para garantizar la competitividad como para reforzar la confianza y la reputación en el mercado.
¿Cuáles son los principales retos del compliance en la era digital?
Uno de los grandes desafíos actuales es la transformación tecnológica. Muchos profesionales han tenido que salir de su zona de confort para adaptarse a herramientas digitales, automatización de procesos y sistemas basados en datos.
Sin embargo, la verdadera dificultad está en cómo integrarla dentro de una cultura organizativa coherente. Y es que la tecnología permite ser más eficientes y tomar decisiones mejor informadas, pero su aplicación debe estar alineada con los valores de la empresa.
No basta con implementar sistemas; es necesario garantizar que su uso responde a una forma ética de actuar y a una cultura empresarial bien definida.
¿Cómo afecta la inteligencia artificial al compliance?
La inteligencia artificial está transformando la forma de trabajar en compliance. Permite analizar grandes volúmenes de información en tiempo real, detectar patrones de comportamiento y anticipar riesgos de forma mucho más eficaz.
Esto abre la puerta a una gestión más preventiva y estratégica. Sin embargo, también introduce un elemento clave: la necesidad de mantener el criterio humano. La tecnología puede facilitar el análisis y aportar información valiosa, pero no puede sustituir la capacidad de interpretación ni la responsabilidad ética del profesional.
El verdadero valor está en combinar ambas dimensiones, utilizando la inteligencia artificial como una herramienta de apoyo sin perder la visión crítica necesaria para tomar decisiones.
¿Qué habilidades necesita un profesional de compliance hoy?
El perfil del profesional de compliance ha cambiado. Ya no es suficiente con dominar el marco normativo o los aspectos técnicos del puesto. Cada vez es más importante desarrollar habilidades relacionadas con la comunicación, el liderazgo y la gestión de personas.
El compliance implica interactuar con distintos equipos, comprender sus dinámicas y ser capaz de influir en su comportamiento. Para ello, es fundamental desarrollar empatía, capacidad de escucha e inteligencia emocional.
El compliance se construye desde la cercanía con las personas y la comprensión de cómo se toman las decisiones dentro de la organización.
¿Qué papel juega el liderazgo en el compliance?
El compliance tiene una dimensión profundamente cultural, y en este sentido el liderazgo es determinante. Es decir, es clave fomentar comportamientos adecuados dentro de la organización. Un buen líder en compliance debe ser capaz de transmitir valores, actuar con coherencia y mantener la objetividad incluso en situaciones de presión. Esto implica tener la valentía de señalar aquello que no es correcto, apoyándose siempre en la evidencia y en los principios éticos.
Además, debe generar confianza y cercanía, ya que el verdadero cambio en las organizaciones se produce cuando las personas entienden el porqué de las decisiones y se sienten parte del proceso.
¿Qué necesitan los futuros profesionales del compliance para destacar?
El entorno actual exige una actitud de aprendizaje constante. Quienes quieran desarrollarse en este ámbito deben estar dispuestos a adaptarse, a cuestionarse y a evolucionar de forma continua.
Más allá de la formación técnica, es clave desarrollar pensamiento crítico, resiliencia y capacidad de gestión emocional. El compliance implica enfrentarse a situaciones complejas, tomar decisiones difíciles y gestionar presión, por lo que estas habilidades resultan esenciales.
Tener claro el propósito profesional y mantener una mentalidad abierta al cambio son factores fundamentales en el desarrollo de una carrera en este sector.
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¿Qué mensaje dar a quienes quieren iniciar su carrera en compliance?
El mensaje es claro: sí es posible. El crecimiento profesional en este ámbito no depende únicamente del punto de partida, también de la actitud, la constancia y la capacidad de aprendizaje.
A lo largo del camino surgirán obstáculos, dudas y momentos de incertidumbre, pero también oportunidades de desarrollo y de impacto real dentro de las organizaciones. La clave está en atreverse a dar el paso, salir de la zona de confort y mantener el compromiso con la mejora continua.
Con esfuerzo y determinación es posible evolucionar y construir una trayectoria sólida en el ámbito del compliance.
¿Por qué el compliance es clave para el futuro de las empresas?
El compliance se ha consolidado como un elemento estratégico que va más allá del cumplimiento normativo. Es decir, en un entorno complejo y en constante cambio, las organizaciones necesitan modelos que les permitan actuar con responsabilidad, anticiparse a los riesgos y generar confianza en todos sus grupos de interés.
Por lo que, hoy en día, el verdadero valor del compliance está en su capacidad para influir en la cultura empresarial y en la toma de decisiones.
Así el futuro del compliance depende, en gran medida, de las personas que lo lideran y de su capacidad para integrar ética, tecnología y visión estratégica en el día a día de la organización.
Conclusión
El compliance se ha consolidado como una función estratégica que va mucho más allá del cumplimiento normativo. En un entorno marcado por la tecnología, la globalización y la complejidad, las organizaciones necesitan profesionales capaces de integrar conocimiento técnico, visión estratégica y habilidades humanas.
Como muestra esta entrevista, el verdadero valor del compliance ya no reside únicamente en las normas. Ahora más que nunca, el valor lo vemos en las personas que las interpretan, las aplican y las convierten en parte de la cultura empresarial. Solo así es posible construir organizaciones más éticas, sostenibles y preparadas para el futuro.
¿Quieres ver la entrevista completa? Puedes hacerlo aquí:
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